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FAQs

  • 1. Quels sont les modes de livraison disponibles ?
    Nous envoyons votre commande via les services MONDIAL RELAY ou LA POSTE.
  • 2. Comment procéder à un retour ?
    Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client à l'adresse madpiercing@hotmail.com pour obtenir les instructions. Ne renvoyez pas la marchandise sans consulter notre équipe du service client au préalable.
  • 3. Quels sont les motifs de retour acceptés ?
    Le produit est défectueux ou endommagé. Vous avez reçu la mauvaise marchandise.
  • 4. Que faire si je souhaite échanger un produit défectueux ou endommagé ?
    Si vous souhaitez échanger un produit défectueux ou endommagé, l'expédition du nouveau produit échangé ne vous sera pas facturée.
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